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神戸製鋼グループのお客さま

保険金の請求について

自動車保険 お見積もりはこちら

自動車事故が起きた!その時に

事故が起こったときには、下記の流れに従い対応のうえ、引受保険会社の事故受付センターへご連絡ください。
事故の状況、被害の大小を問わずに直ちにご連絡いただくようお願いします。

事故現場での対応の流れ

事故現場での対応の流れ
各保険会社の事故受付センター連絡先(すべて24時間・365日対応/携帯・PHS可)
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-024-024 東京海上日動火災保険 0120-119-110
損保ジャパン日本興亜 0120-256-110    
※おかけ間違いにご注意ください。
事故受付センターにご連絡いただく際は、以下の情報を事前に把握しご報告いただくとスムーズな対応が可能になります。
いつ
事故発生の年月日と発生時刻
どこで
事故発生場所(町名・番地・道路名・目標物等)
だれが
相手方の氏名、連絡先、住所、年齢、社名、登録番号等
どうして
事故の原因・形態(スピードの出し過ぎ、わき見、飛び出し等)
どうなった
届出警察署名、担当警察官の氏名、ケガの程度、病院名(電話番号)、自車・相手車の損傷箇所、損傷の程度、修理先(ディーラー名、整備工場名、電話番号)
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生活総合保険の保険金請求について

保険金請求の流れ

STEP.01   STEP.02
事故の日時、場所、ご契約者・被保険者、事故
状況等を30日以内に当社または引受保険会社まで
ご連絡ください。
当社にご連絡いただいた場合は、引受保険会社へお取次
ぎさせていただきます。
  引受保険会社にて、ご請求の可否を判断し、
お手続き方法などについて
ご連絡をさせていただきます。
保険金・給付金請求時のご連絡先はこちら
生活総合保険受付センター連絡先
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024    
※おかけ間違いにご注意ください。
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その他の保険金・給付金の請求について

損害保険(自動車保険以外)・生命保険の保険金・給付金の請求の流れ

STEP.01   STEP.02   STEP.03   STEP.04
まずはご契約の内容と保険金受取条件、保険金の受取人について、ご確認ください。   万一、事故や病気・ケガ等の保険金・給付金受取の必要が発生しましたら下記引受保険会社またはお近くの当社お問い合わせ・ご相談窓口までご相談・ご連絡ください。   ご契約者または保険金受取人が必要書類等の案内を受け、受取人が引受保険会社に請求書類一式を提出します。   引受保険会社で書類受付後、お支払いの可否を判断し、対象となる場合は、保険金・給付金をお受け取りいただけます。
保険金・給付金請求時のご連絡先はこちら
損害保険(自動車保険以外)受付センター連絡先
あいおいニッセイ同和損害保険 0120-985-024 東京海上日動火災保険 0120-119-110
損保ジャパン日本興亜
【海外旅行】
【その他】

0120-08-1572
0120-727-110
日新火災海上保険 0120-25-7474
※おかけ間違いにご注意ください。
生命保険受付センター連絡先
アフラック 0120-555-877 ソニー生命 0120-158-821
フコク生命 0120-259-817 アクサ生命 0120-568-093
※おかけ間違いにご注意ください。
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